Le diagnostic en ligne est gratuit et votre score est commenté sous 24 heures.
Accompagner les organisations. Développer leur performance
La méthode OSERA
Mesurer. Comprendre. Orienter. Accompagner.
OSERA analyse l’organisation dans son ensemble pour aller au-delà des symptômes visibles, comprendre ce qui les provoque et identifier les leviers de sa performance. La démarche progresse en trois temps : un diagnostic préalable pour savoir où vous en êtes, un audit ciblé pour comprendre et définir une feuille de route, puis, à la carte, un accompagnement pour mettre en œuvre les transformations.
Les cinq piliers de la méthode
OSERA n’est pas une promesse. C’est une méthode d’action. Optimiser. Sécuriser. Encadrer. Responsabiliser. Accompagner. Cinq piliers, cinq portes d’entrée, pour analyser l’organisation, identifier ce qui la freine et faire émerger les leviers de sa performance.
Optimiser
Améliorer la performance économique et l’efficacité de l’organisation.
Dépenses, ressources, recettes, processus, outils, délais et circuits de décision : optimiser consiste à rechercher la meilleure utilisation des moyens disponibles, c’est-à-dire dépenser mieux, mobiliser les ressources au bon endroit, fluidifier les processus et améliorer l’efficacité globale de l’organisation.
Sécuriser
Maîtriser les risques et sécuriser le fonctionnement de l’organisation.
Contrats, procédures, obligations, responsabilités, conformité : sécuriser consiste à identifier les risques auxquels l’organisation est exposée, à en mesurer la portée et à mettre en place les moyens permettant de mieux les maîtriser. L’analyse juridique permet notamment de qualifier les conséquences réelles des fragilités identifiées.
Encadrer
Structurer la gouvernance, l’organisation et le fonctionnement des équipes.
Gouvernance, répartition des rôles et des responsabilités, organisation interne, ressources humaines, management et conditions de travail : encadrer consiste à analyser la manière dont l’organisation est structurée et dont les personnes interagissent, décident et travaillent ensemble.
Responsabiliser
Inscrire l’organisation dans une démarche de transition et de responsabilité.
Enjeux environnementaux, développement durable, pratiques internes et impacts de l’activité : responsabiliser consiste à analyser la manière dont ces enjeux sont intégrés au fonctionnement, aux choix et aux pratiques de l’organisation.
Accompagner
Transformer les préconisations en changements effectifs et durables.
Accompagner consiste à soutenir la mise en œuvre des recommandations, à suivre leur avancement et à ajuster la feuille de route lorsque cela est nécessaire. Une attention particulière est portée à l’adhésion des équipes et à l’acceptabilité des transformations, pour favoriser leur mise en œuvre effective dans la durée.
Trois temps et un fonctionnement à la carte adapté à votre besoin et à votre organisation
Un audit n’a de sens que s’il s’inscrit dans une volonté de faire évoluer l’organisation. La première condition de la méthode OSERA est donc l’adhésion : accepter d’interroger son fonctionnement, d’en identifier les forces comme les fragilités, et d’engager une démarche de transformation.
Le diagnostic
Gratuit- Un questionnaire rapide et complet.
- Obtenez votre score OSERA.
- Situez votre organisation selon quatre niveaux : Maîtrisé, Vigilance, Alerte ou Critique.
- Recevez une première lecture personnalisée de vos résultats et identifiez les sujets à approfondir.
Vous pouvez vous arrêter là et garder votre constat.
L’audit
Sur devis personnalisé- Une analyse approfondie de votre organisation et de son fonctionnement.
- Des entretiens, une analyse des pièces et un recoupement des données recueillies.
- L’identification des causes à l’origine des fragilités constatées.
- Un rapport d’audit complet, accompagné d’une présentation des conclusions et de préconisations opérationnelles.
L’accompagnement
Sur devis, à la carte- La mise en œuvre concrète des préconisations issues de l’audit.
- Un accompagnement à la carte, selon vos priorités, votre calendrier et vos besoins.
- La mobilisation des expertises nécessaires à chaque étape de la transformation.
- Un travail avec vos équipes pour favoriser l’adhésion et l’acceptabilité des changements.
Un audit commence par une volonté de faire évoluer l’organisation
Un audit n’a de sens que s’il s’inscrit dans une volonté réelle de comprendre et de faire évoluer l’organisation. La démarche OSERA suppose donc l’engagement de la gouvernance et l’adhésion suffisante des parties prenantes.
Lorsque cette adhésion doit encore se construire, elle fait partie du travail : informer, écouter, co-construire, expliquer la démarche et créer les conditions nécessaires à une analyse sincère et utile.
Cette liberté demeure à chaque étape. Le diagnostic initial est gratuit et sans engagement. L’organisation choisit ensuite de poursuivre ou non par un audit ciblé, puis de mettre en œuvre seule sa feuille de route ou de bénéficier d’un accompagnement OSERA.
Faire le diagnostic gratuitUne perception n’est pas encore un constat
Direction, encadrement, équipes : chacun observe l’organisation depuis sa propre position et peut en avoir une perception différente. OSERA ne choisit pas entre ces regards : la méthode les confronte aux documents, aux entretiens, aux questionnaires et, lorsque cela est pertinent, à l’observation du fonctionnement réel. C’est le recoupement de ces informations qui permet de passer d’une perception à un constat objectivé.
Ce que vous recevez, à chaque étape
Un score et une première lecture de votre organisation
Votre score OSERA permet de situer votre organisation et d’identifier ses premières forces et fragilités. Vos résultats sont positionnés selon quatre niveaux (maîtrisé, vigilance, alerte ou critique), et accompagnés d’une première analyse personnalisée.
Un rapport complet et une feuille de route
L’analyse des pièces, les entretiens et le recoupement des données permettent d’identifier les causes des fragilités constatées. Vous recevez un rapport d’audit complet, des préconisations opérationnelles et une feuille de route hiérarchisée, accompagnés d’une présentation des conclusions.
Une transformation accompagnée dans la durée
Vous choisissez les préconisations à mettre en œuvre, leur ordre de priorité et le rythme de l’accompagnement. Le cabinet Huglo Lepage Avocats vous accompagne dans leur déploiement et auprès de vos équipes pour favoriser l’adhésion et l’acceptabilité des transformations.
Comprendre la méthode en détail
Vous souhaitez savoir concrètement comment se déroule une mission OSERA ? Découvrez les différentes étapes de l’audit, la manière dont les constats sont établis et comment ils se traduisent en actions.
Une méthode portée par des avocats
OSERA est une méthode d’audit organisationnel portée par le cabinet Huglo Lepage Avocats. Cette singularité apporte des garanties concrètes à chaque mission : secret professionnel, indépendance, confidentialité, qualification juridique des risques et capacité à intervenir dans la mise en œuvre des préconisations.
Selon les besoins révélés par l’audit, des expertises complémentaires peuvent être mobilisées, sous le pilotage du cabinet, afin d’apporter à l’organisation les compétences nécessaires à sa transformation.
Rencontrer l’équipe OseraUne méthode, plusieurs portes d’entrée
Le socle méthodologique OSERA est commun à toutes les organisations. Il se décline en diagnostics adaptés au périmètre et aux enjeux que vous souhaitez évaluer.
Diagnostic Organisation générale
Pour évaluer de manière transversale le fonctionnement et la performance de votre organisation.
Diagnostic Commande publique
Pour évaluer spécifiquement le fonctionnement et la performance de votre service achats, marchés publics ou commande publique.
Selon votre situation : audit organisationnel en entreprise ou audit organisationnel de collectivité.
Commencez par le diagnostic
Diagnostic gratuit, sans engagement, score obtenu sous 24h.